しつこい勧誘って、いまだにあるんですね。
ですが、もしも自分が強引な勧誘を受けた場合、きちんと断ることができるか不安ですね。
脱毛エステ店で強引な勧誘をされたという話は聞いたことがあります。
しかし、SNS上での炎上騒ぎが企業イメージの悪化につながるような事件が起こった結果、しつこい勧誘は減ったというのが実情のようです。
それでも、勧誘のための営業トークがなくなるわけではありません。
もしも自分がしつこい勧誘をされた場合には、心に余裕を持ってスマートに断りたいものです。
そこで、この記事では、
- 脱毛クリニックにしつこい勧誘はあるのか?
- なぜ勧誘を断りにくいのか?
- 自分の意思をしっかりと伝えるための準備とは?
- 勧誘をスマートに断る方法
- 勧誘をしないと宣言しているおすすめクリニック
の5つを解説していきます。
この記事はこんな方におすすめ
- しつこい勧誘を上手に切り抜けたい方
- 勧誘を断るための具体的な方法が知りたい方
- 強引な勧誘をしないクリニックを知りたい方
脱毛クリニックにしつこい勧誘はあるのか?
まずは、クリニックで勧誘をしつこくされることはあるのかを確認していきます。
強引な勧誘はエステ店というイメージですが、実際のところはどうなのでしょうか。
しつこい勧誘は脱毛エステ店に多い
体験談やネットの口コミによると、しつこい勧誘はエステ店に多いようです。
とくに無料体験や無料カウンセリングを利用すると、無理な勧誘を受ける可能性が高まります。
お店側としても宣伝や顧客獲得のために無料体験を実施しているため、できれば契約までこぎつけたいのは当然でしょう。
しかし、勧誘のためにどのくらいの時間引き留めておくのかについては、ある程度の線引きが求められます。
近年は、SNSなどのネット上で情報が共有されるため、大手のエステ店などはしつこい勧誘と思われないように十分に気をつけています。
また、クーリングオフ制度が一般的となったため、その場で契約にこぎつけたとしても、冷静になった顧客にキャンセルされてしまえば意味がありません。
脱毛クリニックでも勧誘がまったくないわけではない
クリニックでは、エステ店ほどしつこい勧誘をされたという話は聞きません。
ですが、高額な脱毛コースを勧められたり、勧誘も交えた営業トークからなかなか抜け出せなかったりすることはあるようです。
ただし、勧誘によって当初予定していた脱毛コースよりも自分に合った脱毛プランが選べることもあるでしょう。
スタッフの営業トークに興味があればしっかりと聞き、興味が持てなければ曖昧な返答をせずにきっぱりと断る必要があります。
なぜ勧誘を断りにくいのか?
ここでは、そもそもなぜ勧誘は断りにくいのかを考えてみましょう。
自分が勧誘に弱い理由が分かれば、その対抗策も考えられるはずです。
無料カウンセリングだから遠慮してしまう
勧誘がしつこくなるのは、無料体験や無料カウンセリングなどのキャンペーン中が多いです。
お金を払っていれば、その時間を自分が買ったのですから嫌なものは嫌といえます。
しかし、無料でクリニックのスタッフに時間を使わせていると考えてしまうと、どこか受け身となって遠慮してしまう人も出てきます。
常識的な人ほど、遠慮してしまう傾向が強いかもしれません。
その場で契約しないと決めた場合には、はっきりと断ってクリニックから出ましょう。
後日に契約をするかもしれないから
無料カウンセリングの予約を入れたということは、そのクリニックの脱毛コースに興味を引かれたからでしょう。
カウンセリングのときの説明が事前に調べた情報と同じならば、そのクリニックで脱毛施術を申し込むかもしれません。
まだ契約を決めてない保留中の段階といえます。
そんな事情があると、スタッフとの関係を良好に保ちたいため、営業トークを途中で断ち切ることに抵抗を覚えてしまいそうです。
契約した後のスタッフとの関係を心配するよりも、それらの理由を重要視すべきです。
性格的な理由で断れない
性格的な理由でしつこい勧誘を断れないという人もいるでしょう。
スタッフも接客のプロですから、こちらが勇気を出して断りの言葉を伝えても、巧みな営業トークで商品の説明へとつなげていきます。
強くいえない性格の人には苦痛に感じるかもしれません。
無料カウンセリングは疑問点などを解消する場所であり、勧誘されるストレスに耐える必要はまったくありません。
自分の意思をしっかりと伝えるための準備とは?
勧誘を断るためにも、自分の意思をしっかりと相手に伝える必要があります。
ここでは、そのための準備について解説していきます。
勧誘をしないと明記しているクリニックを選ぶ
強引な勧誘が心配な場合には、クリニックの公式サイトに無理な勧誘をしないと明記しているところを選びましょう。
それでも勧誘をしてくるようならば、そのようなクリニックは信用できません。
公式サイトの記載は嘘なのかと訴えるか、カウンセリングを切り上げてクリニックを出ましょう。
他のクリニックの利用をおすすめします。
カウンセリングに使える時間を決めておく
あらかじめカウンセリングに使える時間を決めておくのはおすすめです。
もしもしつこい勧誘をされた場合には、相手の営業トークを途中で止めなければなりません。
カウンセリングの時間を決めておけば、クリニックから帰る時刻に悩む必要がなくなります。
この後、自分には予定があるといった具合に、カウンセリングを切り上げるタイミングを相手に伝えましょう。
自分が聞きたい質問を考えておく
初回のカウンセリングは、脱毛コースや料金についての疑問点を解消する重要な場所です。
さらに、医師・スタッフの対応や店内の雰囲気、施術室や待合室の設備など、確認したいことはたくさんあります。
その上で、勧誘される心配までしていては心に余裕がなくなってしまいます。
カウンセリングの前には、公式サイトなどでクリニックやコース内容を調べておき、自分が聞きたい質問を考えておきましょう。
そうすれば、聞きたいことも質問できず、スタッフの営業トークに疲れてしまうようなことは避けられます。
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勧誘をスマートに断る方法
どのような受け答えをすれば、勧誘をスマートに断ることができるのかをこれから解説していきます。
相手への言い方に注目して、具体的なやりとりを見ていきましょう。
- 無料カウンセリングが終わる時間を聞いておく
- 今日は話だけ聞きに来たとを伝える
- 家族に相談してから決めるという
- 他店の勧誘がしつこくて嫌になった経験があることを話す
- 他のクリニックと比較したいから時間が必要という
- 自分が知りたいことを積極的に質問していく
- 友人や親についてきてもらう
無料カウンセリングが終わる時間を聞いておく
カウンセリングが始まる前か、始まってすぐくらいのときに、どのくらいの時間に終わるのかを聞いておきましょう。
「このカウンセリングって、いつぐらいに終わる予定ですか?この後、外せない予定があるんですよ」と伝えておけば、無理に引き留めることはできなくなります。
これは勧誘を断る決まり文句だとスタッフが考えて営業トークを続けたとしても、予定があることを伝えているため、話を断ち切るきっかけをつくることができます。
スタッフとしても、予定があるから帰るという顧客を無視することはできないでしょう。
そうすれば、スタッフがどう答えてきても、次の予定のためには何時にクリニックを出なければならないと伝えることで、カウンセリングが終わる時間をコントロールできます。
今日は話だけ聞きに来たとを伝える
カウンセリングの場で、スタッフの勧誘を受けながら、脱毛を開始するかどうかを冷静に考えるのは簡単ではありません。
クリニックに行く前に、話を聞くだけにするのか、それとも契約までいっても大丈夫なのかをきちんと決めておきましょう。
はっきりと断るのが苦手という人は、事前に自分の対応を決めておくことで心に余裕が持てます。
また、自分の意思をはっきりと伝えることが得意な人は、契約する気が起きない場合に「今日は話だけ聞きに来たので、契約は考えていません」と伝えることができるでしょう。
後日、契約する可能性がまだ残っているため、スタッフもこちらが嫌になるほどのしつこい勧誘はしにくくなります。
家族に相談してから決めるという
脱毛コースの契約を促されたときに、「家族に相談しなければ決められません」と答えるのは良い方法です。
とくに学生や主婦の場合、アルバイトをしていないといっておけば、親や夫の収入で脱毛料金を支払うことが予想されます。
そのため、脱毛を始めるには家族の承諾が必要となるのが当然です。
「脱毛はしたいけれど、そのためのお金が足りない」という言い方をすると、お得な脱毛プランや医療ローンの利用を勧められるかもしれません。
自分1人では決められないことを明確にすることが重要です。
無理のない金額を月々支払えば脱毛コースが始められるため、お金が足りないというだけでは営業トークは止まりません。
他店の勧誘がしつこくて嫌になった経験があることを話す
カウンセリングの早い段階で、「○○クリニック(あるいは○○というエステ店)の勧誘がしつこくて、契約しませんでした」と伝えておくのも上手なやり方です。
スタッフは、この客は遠回しにしつこい勧誘は嫌だといっているのだなと気づいてくれるでしょう。
そのくらいの配慮ができないスタッフならば、顧客への対応力に相当問題があります。
長い期間通院することになる脱毛クリニックとしては避けた方が賢明でしょう。
他のクリニックと比較したいから時間が必要という
勧誘を断る理由として、「他のクリニックと比較検討したいから、今日はお話だけ伺いたいです」と伝えるのは説得力があります。
脱毛コースの内容や料金は公式サイトで調べることができますが、スタッフの対応や店の雰囲気などは実際に足を運ぶことでしか感じることができません。
他のクリニックの無料カウンセリングも利用して、比較検討のための情報収集を行いたいと伝えれば、スタッフもこちらの考えを尊重してくれるはずです。
それでもしつこく勧誘するようならば、そのクリニックの評価が下がるだけでしょう。
自分が知りたいことを積極的に質問していく
勧誘をどう断るかといった受け身の姿勢でいることが苦手な人は、カウンセリングの場を利用して積極的に質問していきましょう。
こちらが知りたいと思うことを優先して、情報収集を済ませてしまうのです。
質問することがなくなれば、「契約を希望する場合には、こちらから連絡します」と伝えて帰ってしまいましょう。
本来ならば、顧客が帰りたいといえばスタッフが止めることはできないのです。
この方法が可能な人は限られますが、勧誘のための営業トークでカウンセリングが終わってしまうといった事態は避けられます。
友人や親についてきてもらう
自分は勧誘を断るのが苦手な性格だと分かっている場合には、友人や親についてきてもらいましょう。
しつこい勧誘を受けて望まない契約を結ばされるならば、友人や親に頼った方が良いです。
1人でスタッフの話を聞くよりも、信頼できる人間が隣にいた方が冷静になれますし、勧誘を断りやすくなるでしょう。
勧誘をしないと宣言しているおすすめクリニック
強引な勧誘をしないと公式サイトに明記しているクリニックをこれから紹介していきます。
ネットの体験談や口コミを見ると、カウンセリングの際にしつこく勧誘されるのは多くの人のストレスとなっているようです。
しかし、公式サイトで勧誘営業をしないと宣言しているクリニックはあまり多くありませんでした。
メンズリゼ
メンズリゼは、男性専門のクリニックとして全国に20院を展開しています。
カウンセリングを顧客の疑問や不安を解消するための場所ととらえているため、初回の無料カウンセリングは医師が直接行い、強引な勧誘は一切行いません。
それらのことは、公式サイトにはっきりと明記されています。
また、契約後も脱毛コースの勧誘を続けるクリニックやエステ店もあるようですが、メンズリゼでは契約後の勧誘営業も行っていません。
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Dr.コバ
Dr.コバは、東京・銀座、大阪、名古屋の3院を展開している男性専門の脱毛クリニックです。
こだわりは無期限脱毛となっており、6回目以降の施術は予約料のみの100円という驚きの料金を提供しています。
Dr.コバも、顧客が希望する以外の脱毛コースなどを勧誘営業しないと公式サイトに明記しています。
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その公式サイトに強引な勧誘を一切しないと明記してあるのは、そのクリニックの強いポリシーを感じます。
まとめ:しつこい勧誘にはNO!クリニックは他にもたくさんある
脱毛クリニックでのしつこい勧誘にはNOをいう努力をしましょう。
それがなかなか難しいという人は、この記事で紹介した勧誘をスマートに断る方法を参考にしてください。
- 無料カウンセリングが終わる時間を聞いておく
- 今日は話だけ聞きに来たとを伝える
- 家族に相談してから決めるという
- 他店の勧誘がしつこくて嫌になった経験があることを話す
- 他のクリニックと比較したいから時間が必要という
- 自分が知りたいことを積極的に質問していく
- 友人や親についてきてもらう
カウンセリング当日は話を聞くだけにするのか、それとも条件次第では契約まで済ませてしまうのか、事前にしっかりと決めておくことが大切です。
クリニックは他にもたくさんあるため、そこで契約をする必要はまったくありません。
心に余裕を持って勧誘をスマートに断りましょう。
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